Normas de la tienda

Reglamento de la tienda en línea TRESAMIGOS.ES

por el que se especifican las normas de ejecución de los pedidos realizados a través del sitio web TRESAMIGOS.ES

§ 1

Disposiciones generales

1. El presente Reglamento es el reglamento a que se refiere el Art. 8 de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos (Diario de Leyes nº 144, punto 1204, en su versión modificada ).
2. El presente Reglamento define las normas de utilización por parte de los Usuarios de la tienda en línea disponible en la dirección de Internet TRESAMIGOS.ES (en adelante: TRESAMIGOS o tienda en línea TRESAMIGOS.ES).
3. El registro y la utilización de la tienda online TRESAMIGOS.ES dependen de la aceptación de las disposiciones del presente Reglamento. Cada Cliente de TRESAMIGOS.ES declara haber leído el contenido del contrato antes de celebrarlo.

§ 2

Definiciones

1. Administrador de datos personales – TRES AMIGOS SPÓŁKA CYWILNA MATEUSZ WÓJCIK ŁUKASZ LEŚ WOJCIECH BĄK con domicilio social en Orkana 5, 36-020 Tyczyn, con los siguientes números: NIP: 8133883209, REGON: 522786539;
2. Cookies – pequeña información de texto creada por el navegador web del Usuario, que apoya el funcionamiento del programa;
3. TRESAMIGOS.ES – sistema de venta al por menor en forma de tienda online, que opera en TRESAMIGOS.ES, propiedad de TRES AMIGOS SPÓŁKA CYWILNA MATEUSZ WÓJCIK ŁUKASZ LEŚ WOJCIECH BĄK con domicilio social en Orkana 5, 36-020 Tyczyn, con los siguientes números: NIP: 8133883209, REGON: 522786539, que permiten realizar y aceptar pedidos.
4. Contraseña – una serie única de caracteres (números o letras) seleccionada por el Cliente, que el Cliente asigna en el sistema de la tienda online TRESAMIGOS.ES para confirmar su identidad.
5. Consumidor – un cliente que es una persona física que utiliza la tienda online TRESAMIGOS.ES, en particular los que realizan compras, para fines no directamente relacionados con su actividad empresarial o profesional (de conformidad con el artículo 22 1 de la Ley de ^{23 de} abril de 1964 – Código Civil ).
6. Cliente o usuario – una persona jurídica, una unidad organizativa que no sea una persona jurídica, a la que la ley otorga capacidad jurídica, una persona física que no sea un consumidor en el sentido del Código Civil, incluida una persona física que celebre un contrato de venta con TRESAMIGOS.ES directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido de este el contrato se desprenda que no tiene carácter profesional para ella, resultante en particular del objeto de su actividad empresarial, puesto a disposición en base a las disposiciones sobre la Central de Registro e Información Empresarial o un Consumidor con plena capacidad jurídica, que realice compras en la tienda online TRESAMIGOS.ES
7. Login – Identificación del Cliente en la tienda online TRESAMIGOS.ES
8. Mercancía – artículo o derecho que puede ser objeto de venta en la oferta de TRESAMIGOS.ES
9. Usuario – cualquier persona en el sistema de ventas en línea TRESAMIGOS.ES
10. Pedido – un pedido de bienes/mercancías realizado por un Cliente registrado en el sistema TRESAMIGOS.ES

§ 3

Registro

1. El registro en la tienda online TRESAMIGOS.ES permite al Cliente:
   1. introducir, editar o eliminar datos, incluidas las direcciones de entrega;
   2. realizar pedidos utilizando los datos introducidos por el Cliente
   3. crear una lista de la compra
   4. consultar el historial de pedidos;
   5. realizar pedidos y darse de baja del boletín de noticias ;
   6. utilizar otras funcionalidades puestas a disposición de los Clientes registrados.
2. Para registrarse en la tienda en línea TRESAMIGOS.ES (crear una cuenta de Cliente), rellene el formulario de registro en línea, facilitando su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono fijo o móvil, dirección residencial y, en el caso de registrar una cuenta para una empresa: datos de la empresa (nombre de la empresa, dirección de la empresa, Número de Identificación Fiscal). Opcionalmente, se puede indicar el sexo y la fecha de nacimiento. El cliente está obligado a leer las disposiciones del presente Reglamento a más tardar en el momento de realizar el primer pedido.
3. Tras la cumplimentación y envío del formulario de registro por parte del Cliente, TRESAMIGOS.ES envía la confirmación del registro a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente. En este momento, el proceso de registro se da por concluido.
4. El registro en la tienda online TRESAMIGOS.ES así como el uso de las funcionalidades de la tienda online TRESAMIGOS.ES son gratuitos. El registro significa que el Cliente celebra un contrato con TRESAMIGOS.ES para la prestación de servicios electrónicos consistentes en el mantenimiento de la cuenta del Cliente, en los términos establecidos en el presente Reglamento.
5. Después de registrarse en la tienda en línea TRESAMIGOS.ES, cada vez que inicie sesión utilizando los datos proporcionados en el formulario de registro o modificados posteriormente mediante la configuración de la cuenta del Cliente.
6. La cuenta creada como resultado del registro se mantiene para el Cliente por tiempo indefinido. El Cliente podrá renunciar a mantener una cuenta en la tienda online TRESAMIGOS.ES y solicitar su eliminación en cualquier momento. La cancelación o eliminación de la cuenta no tiene ningún coste.
7. Cualquier Cliente de TRESAMIGOS.ES puede eliminar su propia cuenta en cualquier momento enviando un correo electrónico con el siguiente texto: “Por favor, elimine su cuenta: _______” (indicar el nombre del Cliente registrado). Un mensaje solicitando la eliminación de una cuenta debe ser enviado desde la dirección asociada a la cuenta del Cliente que el Cliente registrado desea eliminar de la base de datos del sitio web TRESAMIGOS.ES. Todos los mensajes de correo electrónico relativos a la eliminación de la cuenta de un Cliente determinado deberán enviarse a la dirección de correo electrónico: [email protected] E La eliminación de la cuenta tiene lugar inmediatamente y significa la rescisión por parte del Cliente del contrato con TRESAMIGOS.ES para la prestación de servicios electrónicos, cuyo objeto es el mantenimiento de la cuenta del Cliente.

§ 4

Reglas de uso de la tienda online TRESAMIGOS.ES

1. Todos los Usuarios de Internet tienen la oportunidad de utilizar los servicios de la tienda online TRESAMIGOS.ES, siempre que completen el proceso de registro en el sitio web TRESAMIGOS.ES y que el sistema TIC del Cliente registrado cumpla los siguientes requisitos técnicos mínimos: a) tener acceso al servicio de Internet ,
   b) disponer de un navegador de Internet de banda ancha en funcionamiento, c) disponer de una cuenta de correo electrónico activa.

2. La realización de pedidos en la tienda online de TRESAMIGOS.ES es posible durante las 24 horas del día, todos los días del año, excluyendo el tiempo en que el sitio web no pueda ser visualizado debido a interrupciones por mantenimiento u otras razones técnicas. Los pedidos se tramitan en días laborables.
3. El cliente de la tienda online TRESAMIGOS.ES se obliga a utilizar los servicios de la tienda online TRESAMIGOS.ES de manera acorde con la legislación aplicable, las disposiciones de este Reglamento y los principios de convivencia social y buenas costumbres.
4. El cliente de la tienda online TRESAMIGOS.ES no podrá: a) utilizar la tienda online TRESAMIGOS.ES para fines distintos de los que resulten de su naturaleza y objeto, b) promocionar otros sitios web colocando las direcciones de otras tiendas online en el sitio web TRESAMIGOS.ES, así como anunciar o promocionar su propio negocio, c) afectar negativamente al funcionamiento de la tienda online TRESAMIGOS.ES, incluyendo: mediante actividades que utilicen virus u otros códigos informáticos, archivos o programas que interrumpan, destruyan o limiten el funcionamiento de la tienda online TRESAMIGOS.ES o equipos informáticos, o que de cualquier otra forma permitan el uso o acceso no autorizado a un ordenador o red informática, d) realizar acciones por las que la persona o entidad que las ejecuta pueda influir en otros Clientes, y también actúa en perjuicio de Clientes, Administradores u otros terceros, e) utilizar los materiales publicados en la tienda online TRESAMIGOS.ES para fines distintos de los que están dentro del ámbito de uso permitido.
5. El cliente está obligado a mantener en secreto el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta en la tienda online TRESAMIGOS.ES. Dentro de los límites de la normativa legal de aplicación general, el Cliente es responsable de todas las actividades relacionadas con el uso del nombre de usuario y la contraseña de una cuenta determinada en la tienda online TRESAMIGOS.ES, y la contraseña constituye información confidencial para uso exclusivo del Cliente.

§ 5

Datos personales

1. Los datos personales facilitados por los Clientes en la tienda online TRESAMIGOS.ES (incluso en el proceso de registro de la cuenta, en el proceso de utilización de la tienda online TRESAMIGOS.ES, incluso al realizar compras en la tienda online TRESAMIGOS.ES), son procesados por TRES AMIGOS SPÓŁKA CYWILNA MATEUSZ WÓJCIK ŁUKASZ LEŚ WOJCIECH BĄK con sede en Orkana 5, 36-020 Tyczyn, con los siguientes números: NIP: 8133883209, REGON: 522786539, (administrador de datos personales).

2. El suministro de datos personales por parte del Cliente es voluntario, pero necesario para realizar compras y utilizar aquellos servicios prestados por vía electrónica por TRESAMIGOS.ES que requieran el suministro de datos personales. TRESAMIGOS.ES trata los datos personales con el fin de prestar servicios por vía electrónica, concluir con el Cliente y ejecutar contratos de compraventa de productos pedidos por el Cliente en la tienda online de TRESAMIGOS.ES, y si el Cliente da el consentimiento a que se refiere el § 15 apartado 1 del presente reglamento, también con el fin de prestar el servicio de newsletter .
3. El cliente tiene derecho a acceder a sus datos personales y a corregirlos y eliminarlos. Los datos personales pueden corregirse o borrarse tras acceder a la cuenta del Cliente. Al facilitar los datos, el cliente declara que los datos personales facilitados por él son sus datos.
4. Las disposiciones detalladas relativas a la protección de los datos personales del Cliente se pueden encontrar en el sitio web de la tienda online TRESAMIGOS.ES en la pestaña Política de privacidad .

§ 6

Detalles de la mercancía

1. TRESAMIGOS.ES se reserva el derecho de que las fotos de los bienes presentados en el sitio web de TRESAMIGOS.ES puedan diferir ligeramente de la apariencia real de los bienes debido a la naturaleza específica de los bienes ofrecidos por TRESAMIGOS.ES.
2. Las dimensiones de los productos ofrecidos por TRESAMIGOS.ES, tales como: longitud, anchura, diámetros de productos o agujeros en productos específicos, son informativas y pueden diferir ligeramente de las dimensiones reales de los productos descritos en aproximadamente un 5% (en palabras: cinco por ciento), que es el resultado de la especificidad de los productos. y sus tamaños.

§ 7

Precios e impuestos

1. Los precios de los productos ofrecidos por TRESAMIGOS.ES son precios brutos, incluidos los impuestos aplicables.
2. El precio de una compra efectuada en TRESAMIGOS.ES, que es vinculante para el Cliente, es el precio de la mercancía indicado en el momento en que el Cliente manifiesta su voluntad de obligarse por el contrato en la página web de la tienda online TRESAMIGOS.ES, más los gastos de envío de la mercancía a la dirección indicada por el Cliente.

§ 8

Ejecución del pedido

Paso 1

Pago del pedido realizado – La ejecución del pedido comienza cuando TRESAMIGOS.ES recibe un pago por el importe del 100% del precio del pedido.

Paso 2

Documentación del pago – después de registrar el pago del pedido, TRESAMIGOS.ES emitirá un documento de venta apropiado en la forma prevista por la ley.

§ 9

Confirmación del pedido

1. La realización de un pedido constituye una oferta de compra por parte del Cliente de la Mercancía objeto del pedido.
2. Tras la realización del pedido, TRESAMIGOS.ES envía a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente en el formulario – información constitutiva de la confirmación del registro del pedido, que es la declaración de aceptación por parte de TRESAMIGOS.ES de la oferta presentada por el Cliente.
3. En la página web de TRESAMIGOS.ES, se indica de forma clara y legible la información sobre la forma de entrega de la Mercancía y las formas de pago aceptadas.
4. A más tardar cuando el Cliente manifiesta su voluntad de obligarse mediante un contrato con TRESAMIGOS.ES a través de información clara y comprensible publicada en el sitio web de la tienda online, TRESAMIGOS.ES cumple con las obligaciones de información, incluyendo: las indicadas en el Art. 12 de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores, en particular la información relativa a las características principales del servicio TRESAMIGOS.ES, la marca TRESAMIGOS.ES, el precio total, el derecho a rescindir el contrato.
5. Inmediatamente antes de realizar un pedido, TRESAMIGOS.ES proporciona al Cliente información de forma clara y visible en el sitio web sobre las principales características del servicio, incluido el objeto del servicio y el método de comunicación con el Cliente, el precio total de los Bienes, incluidos los impuestos, así como los gastos de transporte, entrega y servicios. de mensajería.
6. TRESAMIGOS.ES se asegura de que el Cliente, al realizar un pedido, confirme claramente que sabe que el pedido conlleva una obligación de pago, lo que se hace pulsando el botón “Confirmar pedido con obligación de pago”.
7. El Cliente consiente que TRESAMIGOS.ES envíe las facturas de IVA y las facturas rectificativas por vía electrónica sin la firma del emisor a la dirección de correo electrónico facilitada al realizar el pedido. Las facturas de IVA y las facturas rectificativas serán emitidas, enviadas y archivadas por TRESAMIGOS.ES de conformidad con la normativa legal, en particular manteniendo su integridad y autenticidad.
8. Si TRESAMIGOS.ES no pudiera prestar el servicio debido a que el objeto del mismo no estuviera disponible, lo notificará al Cliente a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono facilitados al realizar el pedido y reembolsará el importe abonado inmediatamente , pero a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la celebración del contrato. si el Cliente hubiera elegido la opción de pago por adelantado.

§ 10

Envío de la mercancía, plazo de tramitación del pedido

1. El procedimiento estándar de envío de pedidos incluye un envío colectivo de todas las mercancías solicitadas por el Cliente a partir de un pedido determinado.
2. El sistema de TRESAMIGOS.ES estima automáticamente el coste de entrega de la Mercancía al Cliente, incluyendo el precio del envío junto al valor de la Mercancía pedida.
3. TRESAMIGOS.ES también informa que si el Cliente realiza un pedido no estándar (peso, dimensiones de la Mercancía), es posible que se modifique el precio de entrega de la Mercancía pedida en comparación con el precio generado automáticamente por el sistema TRESAMIGOS.ES (cuando el coste real de entrega de la Mercancía, resultante de la lista de precios de la empresa de mensajería se modifique o cobre de forma diferente a la realizada por el sistema TRESAMIGOS.ES) debido al peso o dimensiones del paquete. En tal situación, el representante de TRESAMIGOS.ES se pondrá cada vez en contacto con el Cliente de TRESAMIGOS.ES (por correo electrónico o por teléfono) para que el Cliente acepte el precio de entrega modificado de la Mercancía pedida.
4. Después de que TRESAMIGOS.ES haya enviado la mercancía comprada, el Cliente recibirá un e-mail con los detalles del pedido, incluyendo el tipo de la Mercancía pedida y su precio junto con los gastos de envío. Después de que TRESAMIGOS.ES haya enviado la Mercancía pedida por el Cliente, el Cliente recibirá información sobre su envío a la dirección proporcionada por el Cliente.
5. El tiempo de procesamiento del pedido es el tiempo contado desde el día hábil siguiente al día en que los fondos fueron transferidos a la cuenta de la Compañía hasta la fecha de transferencia del pedido a la empresa de mensajería. – de 1 a 3 días laborables en el caso de pedidos de productos estándar, – adicionalmente de 1 a 5 días laborables en el caso de pedidos de productos personalizados – los pedidos mixtos (producto estándar y producto personalizado) se tratan como pedidos de productos personalizados.
6. Plazo de envío a) envío por mensajería UPS™: de 1 a 8 días hábiles; b) envío GLOBAL EXPRESS: de 2 a 10 días hábiles.
7. TRESAMIGOS.ES informa que durante la temporada de vacaciones (Semana Santa, Navidad) y durante el Día de San Valentín, Día de la Mujer y Black Friday , el tiempo de procesamiento de pedidos puede ser más largo, lo que se debe al gran número de pedidos realizados durante estos períodos.

§ 11

Pago – PayPal

El Cliente puede pagar los Productos a través de los sistemas de pago PayU y PayPal .

§ 12

Recogida personal

1. Los Clientes que compren joyas en la tienda online TRESAMIGOS.ES pueden recoger su pedido en persona en la sede de la empresa en Tyczyn, cerca de Rzeszów (dirección: ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn).
2. Es posible recoger su pedido en persona en la sede de la empresa tras seleccionar la opción: Recogida personal en el formulario de pedido.
3. La recogida personal de los pedidos realizados puede efectuarse en la sede de la empresa de lunes a viernes de 7:00 a 15:00 horas, tras recibir la confirmación de la realización del pedido y de la disposición para la recogida por correo electrónico/mensaje de texto .

§ 13

Desistimiento del contrato

1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 2, al Cliente consumidor o persona física que celebre un contrato de compraventa con TRESAMIGOS.ES directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido de dicho contrato se desprenda que no es de carácter profesional para él, resultante en particular del objeto de la actividad empresarial ejercida por dicha persona , divulgada conforme a las disposiciones de la Central de Información y Registro de Actividades Económicas, que haya celebrado un contrato de compraventa a distancia o fuera del establecimiento con TRESAMIGOS.ES, tienen el derecho legal de desistir del contrato en un plazo de 14 días a partir de la fecha de toma de posesión de los bienes, sin necesidad de justificación y sin coste alguno. En caso de desistimiento de un contrato celebrado a distancia o fuera del establecimiento, el contrato se considerará no celebrado.
2. Para ejercer los derechos antes mencionados, un consumidor o una persona física que celebre un contrato de venta con TRESAMIGOS.ES directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido de este contrato se desprenda que no tiene carácter profesional para él, resultando en particular del objeto de la actividad realizada por esta persona actividad económica, divulgada de conformidad con las disposiciones sobre el Registro Central y la Información de la Actividad Económica, presenta a TRESAMIGOS.ES una declaración de desistimiento del contrato, cuyo modelo se adjunta como Anexo 1 al reglamento .
3. En caso de desistimiento del contrato en la forma especificada en el § 13 apartado 1 del Reglamento, un consumidor o una persona física que celebre un contrato de compraventa con TRESAMIGOS.ES directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido de este contrato se desprenda que no tiene para él carácter profesional, resultante en particular del objeto de la actividad empresarial desarrollada por esta persona, revelado de conformidad con las disposiciones de la Central de Registro e Información de la Actividad Económica está obligado a devolver el Anexo No. 1, la mercancía intacta y el documento de compra, y en su defecto, otro documento que confirme la transacción realizada en la tienda T RESAMIGOS.ES – a TRESAMIGOS.ES a la siguiente dirección: dirección: ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn.

4. El derecho a rescindir el contrato no se aplica a un consumidor o una persona física que celebre un contrato de venta con TRESAMIGOS.ES directamente relacionado con su actividad comercial, si el contenido de este contrato muestra que no tiene un carácter profesional para él, resultante en particular del objeto de la actividad realizada por esta persona. una persona que realice una actividad comercial, revelada de conformidad con las disposiciones del Registro Central e Información sobre la Actividad Económica, en los casos especificados en detalle en el Art. 38 de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos de los consumidores, entre otros. si el objeto del servicio es un artículo no prefabricado, fabricado conforme a las especificaciones del consumidor o que sirva para satisfacer sus necesidades individuales.
5. TRESAMIGOS.ES devuelve al Consumidor o a una persona física que celebre un contrato de compraventa con TRESAMIGOS.ES directamente relacionado con su actividad empresarial, si del contenido de dicho contrato se desprende que no tiene carácter profesional para él, derivado en particular del objeto de la actividad empresarial desarrollada por dicha persona. el consumidor o la persona física que celebre un contrato de venta con TRESAMIGOS.ES directamente relacionado con su actividad económica, cuando del contenido de este contrato se desprenda que no tiene carácter profesional para él, resultante en particular del objeto de la actividad empresarial ejercida por esta persona, divulgado sobre la base de las disposiciones sobre el Registro Central y la Información sobre la Actividad Económica relativas a la rescisión del contrato.
6. Un consumidor o una persona física que celebre un contrato de venta con TRESAMIGOS.ES directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando el contenido de este contrato demuestre que no tiene carácter profesional para él, resultante en particular del objeto de la actividad empresarial realizada por esta persona, revelado sobre la base de las disposiciones sobre el Registro Central y la Información sobre la Actividad Económica, al ejercer el derecho legal de desistimiento del contrato, soporta únicamente los costes directos de devolución de los artículos a TRESAMIGOS.ES.
7. TRESAMIGOS.ES podrá retener el reembolso de los pagos recibidos por el consumidor o por una persona física que celebre un contrato de venta con TRESAMIGOS.ES directamente relacionado con su actividad comercial, cuando del contenido de dicho contrato se desprenda que no tiene carácter profesional para ella, derivado en particular del objeto de la actividad comercial ejercida por dicha persona, revelado en virtud de las disposiciones sobre la Central de Información y Registro de Actividades Económicas, hasta que se reciba de vuelta el artículo o las personas antes mencionadas aporten la prueba de haberlo devuelto, según qué acontecimiento se produzca primero.
8. TRESAMIGOS.ES reembolsará el importe debido por los Bienes devueltos basándose en el contenido del documento que confirma la compra de los Bienes a TRESAMIGOS.ES.
9. Un consumidor o una persona física que celebre un contrato de venta con TRESAMIGOS.ES directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido de este contrato se desprenda que no tiene carácter profesional para él, resultante en particular del objeto de la actividad empresarial realizada por esta persona, revelada sobre la base de las disposiciones relativas al Registro Central y a la Información sobre las Empresas es responsable de la reducción del valor de los Bienes resultante de una utilización de los mismos que vaya más allá de lo necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los Bienes.

§ 14

Reclamaciones

1. TRESAMIGOS.ES es responsable frente al Consumidor y frente a una persona física que celebre con TRESAMIGOS.ES un contrato de compraventa directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido de dicho contrato se desprenda que no tiene carácter profesional para él, resultante en particular del objeto de la actividad empresarial que ejerce dicha persona. reclamaciones por defectos en los Bienes basados en la garantía, de conformidad con los principios establecidos en las disposiciones del Código Civil.
2. Las reclamaciones relativas a los Bienes pedidos en la tienda online TRESAMIGOS.ES deberán enviarse a la dirección de correo electrónico [email protected]
3. Las reclamaciones pueden presentarse a través del formulario de reclamación disponible en la página web de la tienda online: Formulario-Reclamación .

4. TRESAMIGOS.ES responderá a las reclamaciones comunicadas en el plazo de 14 días a partir de la fecha de su presentación, y también informará al Consumidor o a una persona física que celebre un contrato de compraventa con TRESAMIGOS.ES directamente relacionado con su actividad comercial, si del contenido de este contrato se desprende que no tiene para él de carácter profesional, resultante en particular del objeto de la actividad comercial ejercida por esta persona, revelada sobre la base de las disposiciones relativas al Registro Central y a la Información sobre Actividades Económicas, y sobre procedimientos ulteriores.
5. Si los Bienes tienen un defecto, el Consumidor o una persona física que celebre un contrato de compraventa con TRESAMIGOS.ES directamente relacionado con su actividad empresarial, si del contenido de este contrato se desprende que no tiene para él carácter profesional, resultante en particular del objeto de la actividad económica desarrollada por esta persona, revelado en base a las disposiciones sobre el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica, podrá presentar una declaración de rebaja del precio o de desistimiento del contrato, salvo que TRESAMIGOS.ES sustituya inmediatamente y sin excesivas molestias a las personas mencionadas los bienes defectuosos por otros libres de vicios o defectos. suprimirá. Esta limitación no se aplicará si los Bienes ya han sido sustituidos o reparados por TRESAMIGOS.ES o TRESAMIGOS.ES no ha cumplido con la obligación de sustituir los Bienes por otros libres de defectos o de eliminar el defecto. El precio reducido deberá guardar una proporción tal con el precio resultante del contrato que el valor de los Bienes con defecto se mantenga al valor de los Bienes sin defecto. Un consumidor o una persona física que celebre un contrato de venta con TRESAMIGOS.ES directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido de este contrato se desprenda que no tiene carácter profesional para él, resultante en particular del objeto de la actividad empresarial ejercida por esta persona, revelado sobre la base de las disposiciones relativas al Registro Central y a la Información Comercial, no podrá rescindir el contrato si el defecto es insignificante.
6. Un consumidor o una persona física que celebre un contrato de venta con TRESAMIGOS.ES directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando el contenido de este contrato muestre que no es de naturaleza profesional para él, resultante en particular del objeto de la actividad empresarial realizada por esta persona, revelada sobre la base de las disposiciones sobre el Registro Central e Información sobre la Actividad Empresarial, podrá, en lugar de eliminar el defecto propuesto por TRESAMIGOS.ES, exigir la sustitución de la Mercancía por otra libre de defectos o, en lugar de la sustitución de la Mercancía, exigir la eliminación del defecto, a menos que la puesta en conformidad de la Mercancía con el contrato en la forma elegida por las personas mencionadas sea imposible o exija costes excesivos en comparación con el método propuesto por TRESAMIGOS.ES.
7. Si los Bienes presentan un defecto, el Consumidor o una persona física que celebre un contrato de venta con TRESAMIGOS.ES directamente relacionado con su actividad empresarial, si del contenido de este contrato se desprende que no tiene para él carácter profesional, resultante en particular del objeto de la actividad económica ejercida por esta persona, revelado sobre la base de las disposiciones relativas al Registro Central e Información de la Actividad Empresarial, podrá solicitar la sustitución de los Bienes por otros sin defectos o la eliminación del defecto. TRESAMIGOS.ES podrá negarse a satisfacer la solicitud del Consumidor si la puesta en conformidad con el contrato de los Bienes defectuosos en la forma elegida por el Consumidor es imposible o requiere costes excesivos en comparación con el otro método posible de puesta en conformidad con el contrato. TRESAMIGOS.ES es responsable en virtud de la garantía si se descubre un defecto físico en un plazo de dos años.
8. Un consumidor o una persona física que celebre un contrato de compraventa con TRESAMIGOS.ES directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido de este contrato se desprenda que no tiene carácter profesional para él, resultante en particular del objeto de la actividad empresarial ejercida por esta persona, revelado en base a las disposiciones sobre el Registro Central e Información de la Actividad Empresarial, que ejerce los derechos de garantía, está obligado a entregar la Mercancía defectuosa a la dirección TRESAMIGOS.ES. En caso de reparación de la Mercancía o su sustitución por una nueva, TRESAMIGOS.ES reembolsará los gastos necesarios en que hayan incurrido las personas mencionadas, incluidos los gastos de entrega de la Mercancía a TRESAMIGOS.ES inmediatamente, pero a más tardar dentro de los 14 días naturales siguientes a la aceptación de la reclamación.
9. En caso de presentación de una declaración de desistimiento del contrato o de rebaja del precio, TRESAMIGOS.ES devolverá el importe pagado por el Consumidor o por una persona física que celebre un contrato de venta con TRESAMIGOS.ES directamente relacionado con su actividad comercial, cuando del contenido de dicho contrato se desprenda que no tiene carácter profesional, resultante en particular del objeto de la actividad comercial ejercida por dicha persona, revelado sobre la base de las disposiciones relativas a la Central de Información y Registro de Actividades Económicas, el precio de venta de los Bienes, los gastos de envío de los Bienes a la persona mencionada. los gastos ocasionados por la entrega de los Productos a TRESAMIGOS.ES y otros gastos razonables y necesarios relacionados con la reclamación inmediatamente, pero a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la aceptación de la reclamación.
10. El pago se devolverá utilizando el mismo método de pago empleado por el Cliente, es decir, a la cuenta bancaria desde la que se realizó la transferencia por los Bienes o a la cuenta bancaria asociada a la tarjeta de pago o de crédito utilizada para pagar los Bienes. Si el Cliente pagó la Mercancía en efectivo en el momento de la entrega, el pago se reembolsará al número de cuenta bancaria indicado por el Cliente mediante el formulario de correo electrónico, lo que no implica ningún coste para el Cliente y requiere su consentimiento expreso.
11. Las reclamaciones relativas a la no ejecución o ejecución incorrecta de los pagos electrónicos realizados con una tarjeta de pago u otro instrumento de pago deben dirigirse al banco emisor de su tarjeta de pago – de conformidad con las disposiciones de la Ley de 19 de agosto de 2011 sobre servicios de pago (Diario de Leyes nº 199, punto 1175, en su versión modificada) y la Ley de 12 de septiembre de 2002 sobre instrumentos de pago electrónico (Diario de Leyes nº 169, punto 1385, en su versión modificada).
12. Reclamaciones relativas a la prestación de servicios electrónicos por parte de TRESAMIGOS.ES (en particular, relativas a cuestiones técnicas y al funcionamiento del sitio web: TRESAMIGOS.ES.STORE) pueden enviarse por correo electrónico (dirección de correo electrónico: SOPORTE@ TRESAMIGOS.ES) junto con una descripción detallada del problema técnico.
13. La responsabilidad de TRESAMIGOS.ES frente a un Cliente que no sea un Consumidor en virtud de la garantía por defectos físicos y jurídicos de los bienes a que se refiere el Art. 556 del Código Civil – 576 del Código Civil queda excluida y en caso de cumplimiento incorrecto o incumplimiento del contrato se limita únicamente a los casos de dolo por parte de TRESAMIGOS.ES.
14. Las reclamaciones se considerarán sobre la base del contenido del documento que confirma la compra de bienes de TRESAMIGOS.ES

§ 15

Boletín de noticias

1. El cliente puede dar su consentimiento para solicitar el servicio de newsletter (suscripción). El servicio de newsletter consiste en el envío periódico a la dirección de correo electrónico facilitada del boletín informativo de TRESAMIGOS.ES y de mensajes con contenido de marketing (información comercial) de TRESAMIGOS.ES y eventualmente de sus socios comerciales (incluyendo contenido relativo a los productos de TRESAMIGOS.ES y eventualmente de sus socios comerciales y Promociones.) ). La suscripción al boletín de noticias se realiza seleccionando la opción correspondiente en el formulario de registro o posteriormente en la pestaña “Página de inicio” > “Mi cuenta” > “Mis datos personales” > “Suscribirse a nuestro boletín de noticias”.

2. La suscripción al boletín es voluntaria y gratuita. El servicio de newsletter se presta por tiempo indefinido y el Cliente puede darse de baja del mismo en cualquier momento.
3. El cliente puede darse de baja del boletín de noticias en cualquier momento desmarcando la casilla correspondiente en la pestaña “Página de inicio” > “Mi cuenta” > “Mis datos personales” > “Suscribirse a nuestro boletín de noticias “.

§ 16

Importancia

Si alguna disposición del Reglamento es considerada nula por una decisión judicial firme, las demás disposiciones seguirán en vigor.

§ 17

Ley aplicable

La ley aplicable al contrato entre el Cliente y TRES AMIGOS SPÓŁKA CYWILNA MATEUSZ WÓJCIK ŁUKASZ LEŚ WOJCIECH BĄK, cuyo objeto son los servicios prestados por TRESAMIGOS.ES en las condiciones especificadas en el Reglamento, es la ley polaca. Al aceptar el contenido del presente Reglamento, las Partes eligen como ley aplicable la ley polaca.

§ 18

Disposiciones finales

1. TRESAMIGOS.ES, con fines estadísticos y para garantizar la máxima calidad de los servicios, utiliza información guardada por el servidor en el dispositivo final del Cliente, que se lee cada vez que se conecta un navegador web (las llamadas cookies ) . El Cliente podrá en todo momento determinar las condiciones de almacenamiento o de acceso a las cookies por parte de la tienda online TRESAMIGOS.ES mediante la configuración de su navegador web, incluso modificando la configuración del navegador para que no acepte dichos archivos o informe sobre su transmisión. Sin embargo, recuerde que la no aceptación de cookies puede causar dificultades en el uso de la Tienda Online TRESAMIGOS.ES. El uso por parte del Cliente de un navegador cuya configuración permita guardar cookies en el dispositivo del Cliente constituye el consentimiento para guardar los archivos mencionados en el dispositivo del Cliente. Puede encontrar más información al respecto en la Política de Privacidad.
2. TRESAMIGOS.ES se reserva el derecho de cambiar estas normas por una razón importante:
   1. la necesidad de adaptar el reglamento a disposiciones legales que tengan un impacto directo sobre el presente reglamento y que resulten en la necesidad de modificar el reglamento para cumplir con la ley;
   2. la necesidad de adaptar los reglamentos a las recomendaciones, órdenes, sentencias, resoluciones, interpretaciones, directrices o decisiones de las autoridades públicas autorizadas;
   3. ampliación o modificación de las funcionalidades de la tienda online TRESAMIGOS.ES, incluyendo la introducción de nuevos servicios prestados por vía electrónica o la modificación de las funcionalidades existentes de la tienda online TRESAMIGOS.ES;
   4. la modificación de las condiciones técnicas de prestación de los servicios electrónicos;
   5. la necesidad de eliminar las ambigüedades, errores o erratas que pudieran aparecer en la normativa;
   6. cambio de datos de contacto, nombres, números de identificación, direcciones electrónicas o enlaces incluidos en el reglamento;
   7. contrarrestar los abusos;
   8. mejorar el servicio al cliente;
   9. modificación del proceso de celebración de contratos a través de la tienda online TRESAMIGOS.ES.
3. Las normas modificadas estarán disponibles en la tienda en línea de TRESAMIGOS.ES. TRESAMIGOS.ES informará a los clientes sobre los cambios en el reglamento mediante el envío de una notificación sobre los cambios en el reglamento a la dirección de correo electrónico asignada a su cuenta.
4. Las normas modificadas son vinculantes para el Cliente que no resuelva el contrato de mantenimiento de una cuenta en la tienda online TRESAMIGOS.ES (no renuncie a la cuenta en los términos establecidos en el § 3 apartado 7 de estas normas) antes de la fecha de entrada en vigor de las normas modificadas.
5. Una modificación del reglamento no afectará a los pedidos realizados antes de dicha modificación, que se tramitarán conforme a las normas vigentes.
6. El presente reglamento es válido a partir del 1 de enero de 2021.
7. Cualquier disputa que pueda surgir de la cooperación entre el Cliente y TRESAMIGOS.ES, en relación con la prestación de servicios por parte de TRESAMIGOS.ES, que no pueda evitarse a través del procedimiento de reclamación, será resuelta por un tribunal común competente para el domicilio social de TRESAMIGOS.ES. La indicación anterior de la jurisdicción local del tribunal no se aplica a los Clientes de TRESAMIGOS.ES que sean consumidores, para los cuales el tribunal competente será el tribunal común polaco competente.
8. En lo no regulado en el presente Reglamento, se aplicarán las disposiciones pertinentes del Código Civil y demás leyes aplicables.